고객센터
평일 10:00~18:00 (주말·공휴일 휴무) · 문의는 영업일 기준 2일 안에 답해요.
자주 묻는 질문
pick 에서 결제할 수 있나요?
아직은 아니에요. 지금은 판매자와 구매자가 직접 대금을 주고받아요. 결제대행사가 대금을 맡아 두는 안전결제는 준비 중이에요. 자세한 내용은 환불·분쟁 정책을 봐 주세요.
돈을 보냈는데 물건이 안 와요.
보낸 은행에 바로 지급정지를 요청하고 경찰청(182 · ecrm.police.go.kr)에 신고해 주세요. 그리고 아래 양식에 「거래 문제·사기 신고」로 알려 주시면 상대 계정을 확인하고 조치할게요.
도난 자전거 같아요.
프레임 번호(보통 페달 축 아래)가 지워져 있거나 시세보다 너무 싸면 의심해 보세요. 거래를 멈추고 「매물·채팅·사용자 신고」로 알려 주세요.
로그인 코드 메일이 안 와요.
스팸함을 확인해 주세요. 코드는 1분에 한 번 다시 받을 수 있고, 10분 동안만 쓸 수 있어요.
닉네임·동네·키를 바꾸고 싶어요.
내 정보 고치기에서 바꿀 수 있어요.
탈퇴하고 싶어요.
아래 양식에서 「개인정보 요청·탈퇴」를 골라 가입한 이메일로 보내 주세요. 확인 후 10일 안에 처리해요.